Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 1 Decembrie 2025
Informații Companie
Denumire: TRIO SMART SOLUTIONS SRL
Cod Identificare Fiscală (CUI): 36807460
Adresă: șos. Bucium, nr. 18, 700282, Iași, România
1. Operator de Date și Informații de Contact
TRIO SMART SOLUTIONS SRL (CUI: 36807460) este operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea în conformitate cu GDPR (Regulamentul 2016/679) și Legea 190/2018. Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la: Email: [email protected], Telefon: +40 757 633 807, Adresă: șos. Bucium, nr. 18, 700282, Iași, România. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre.
2. Informațiile pe Care le Colectăm
Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, inclusiv numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și informațiile de plată atunci când creați un cont sau plasați o comandă. De asemenea, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs. și modul în care interacționați cu site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și timpul petrecut pe pagini.
3. Temeiul Legal și Scopul Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale conform Art. 6 GDPR: (a) Executarea Contractului: pentru a procesa și îndeplini comenzile, a gestiona contul și a oferi asistență clienților; (b) Obligație Legală: pentru a respecta legislația fiscală, contabilă și de protecție a consumatorilor; (c) Interes Legitim: pentru a îmbunătăți serviciile, a preveni fraudele și a asigura securitatea site-ului; (d) Consimțământ: pentru comunicări de marketing și cookie-uri (puteți retrage consimțământul oricând). Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri: executarea comenzilor, servicii clienți, conformitate legală, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și marketing (cu consimțământul dvs.).
4. Perioada de Stocare a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate: (a) Date comenzi: 10 ani (cerințe fiscale și contabile românești); (b) Date cont: până la ștergerea contului sau 3 ani de inactivitate; (c) Date marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate; (d) Jurnale tehnice: 6 luni; (e) Date cookie-uri: conform setărilor cookie-urilor. După expirarea perioadei de stocare, datele personale vor fi șterse în mod securizat sau anonimizate.
5. Stocarea și Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate. Aceste măsuri includ criptare, controale de acces, evaluări regulate de securitate și instruirea personalului. Datele dumneavoastră personale sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. În cazul unei încălcări a securității datelor care afectează drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica pe dumneavoastră și ANSPDCP în termen de 72 de ore, conform GDPR.
6. Drepturile Dvs. GDPR
Conform GDPR (Art. 15-22) și Legii 190/2018, aveți următoarele drepturi: (a) Dreptul de Acces: obținerea confirmării și a unei copii a datelor personale; (b) Dreptul la Rectificare: corectarea datelor inexacte sau incomplete; (c) Dreptul la Ștergere ('Dreptul de a fi Uitat'): solicitarea ștergerii datelor; (d) Dreptul la Restricționare: limitarea prelucrării în anumite circumstanțe; (e) Dreptul la Portabilitatea Datelor: primirea datelor într-un format structurat, ușor de citit automat; (f) Dreptul la Opoziție: opoziție la prelucrarea bazată pe interese legitime; (g) Dreptul de a Retrage Consimțământul: pentru prelucrarea bazată pe consimțământ; (h) Dreptul de a Depune Plângere: la ANSPDCP (anspdcp.ro). Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
7. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare de urmărire conform Legii 506/2004 și Directivei ePrivacy. Tipuri de cookie-uri pe care le folosim: (a) Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului; (b) Cookie-uri de performanță: analizează utilizarea site-ului (Google Analytics); (c) Cookie-uri funcționale: memorează preferințele dvs.; (d) Cookie-uri de marketing: personalizează reclamele (cu consimțământul dvs.). Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului sau bannerul nostru de consimțământ cookie. Refuzarea cookie-urilor poate limita funcționalitatea site-ului. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, vizitați www.aboutcookies.org.
8. Transferuri Internaționale de Date și Servicii Terțe
Datele dumneavoastră personale sunt stocate și prelucrate în principal în Uniunea Europeană. Dacă transferăm date în afara UE/SEE, ne asigurăm că sunt în vigoare garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard, decizii de adecvare). Putem angaja furnizori terți de servicii, inclusiv: procesatori de plăți (cu conformitate PCI-DSS), companii de transport, furnizori de servicii email, instrumente de analiză (Google Analytics) și servicii de hosting. Aceste părți terțe prelucrează datele doar în numele nostru, conform obligațiilor contractuale stricte și le este interzis să utilizeze datele pentru propriile scopuri. Fiecare parte terță trebuie să mențină măsuri de securitate adecvate.
9. Confidențialitatea Copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat date personale fără consimțământul dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la [email protected]. După verificare, vom șterge prompt astfel de informații din sistemele noastre, conform Art. 8 GDPR și legislației românești de protecție a datelor.
10. Luarea Automată a Deciziilor
Nu ne angajăm în luarea automată a deciziilor sau profilare care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar semnificativ, conform Art. 22 GDPR. Orice prelucrare automată a datelor dvs. (cum ar fi sistemele de procesare a comenzilor) implică supraveghere umană și aveți dreptul de a solicita intervenție umană, de a vă exprima punctul de vedere și de a contesta orice decizie automată.
11. Modificări ale Acestei Politici de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica Politica noastră de Confidențialitate în orice moment pentru a reflecta modificările în practicile noastre, tehnologie, cerințe legale sau alți factori. Vă vom notifica despre orice modificări materiale prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină, actualizarea datei 'Ultima actualizare' și, când este necesar conform legii, prin trimiterea unei notificări prin email. Vă încurajăm să revedeți periodic această Politică de Confidențialitate. Modificările acestei Politici de Confidențialitate sunt efective când sunt postate pe această pagină. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre acești termeni sau politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:
Email: [email protected]
Telefon: +40 757 633 807